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Termes et conditions


Envoi & livraison

Toute commande dont l'équipement est en inventaire vous sera envoyée dans un délai maximal de 3 jours ouvrables. Toute commande dont nous n'aurions pas l'équipement en inventaire vous sera envoyée aussitôt que nous la recevons du manufacturier. Si des délais sont à prévoir sur votre commande, nous vous en aviserons par courriel.

Si votre adresse de livraison n'est pas au Canada, vous serez sujet à des frais de douanes et taxes, qui vous seront facturés lors de l'entrée dans votre pays. Tous frais additionnels de douanes et taxes connexes doivent être assumés par vous. Notez que les règles de dédouanement varient de pays en pays; Glob-All Distribution avise chaque client de contacter le bureau de douanes local pour plus d'informations.

Veuillez noter que toute commande interceptée aux douanes sera sujette à une inspection par les autorités locales.

La livraison sera sous les termes FCA origine (Incoterms® 2010) et aux frais de l’acheteur. Différentes méthodes de livraison sont offertes.

Confidentialité et sécurité
Glob-All Distribution ne donnera en aucun temps vos informations personnelles à une tierce compagnie. Nous gardons un registre d'adresses seulement pour envoyer votre commande. Toute information personnelle, numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse sont encryptées. Ce qui veut dire que les informations transigées entre votre ordinateur et Glob-All Distribution ne peuvent pas êtres lues dans le cas où elles seraient interceptées par une autre personne. 
L'information que vous entrez dans notre formulaire d'enregistrement peut être sauvegardé temporairement pour que nous puissions vous contacter en relation d'une tentative de transaction, même si vous ne confirmez pas cette transaction. Dans ce cas, nous pourrions vous contacter afin de connaitre la raison pour laquelle la transaction n'a pas été complétée. Vos informations seront par la suite effacées de notre serveur. Notre objectif est simplement de vous fournir le plus haut niveau de service possible. 
Retours & remplacements
Tous les produits applicables devront nous être retournés dans un état neuf et dans leur emballage original. Les frais d'expédition sont à la charge du client.
Glob-All Distribution se réserve le droit de décliner toute demande de retour ou remplacement si Glob-All Distribution juge que le produit a subi un usage abusif ou non-conforme.

Tout produit retourné doit être accompagné par un numéro de retour appelé RMA obtenu préalablement via notre site internet et ce à la seule discrétion de Glob-All Distribution. Tous les produits applicables devront nous être retournés dans un état neuf et dans leur emballage original. Les frais d'expédition lors du retour sont à la charge complète de l’acheteur/client.

Glob-All Distribution se réserve le droit de décliner toute demande de retour ou remplacement si Glob-All Distribution juge que le produit a subi un usage abusif ou non-conforme. 

Remboursements
Les articles dont le remboursement s'applique, seront remboursés sous forme de crédit sur le site de Glob-All.ca et applicable lors de votre prochaine commande.
Le montant remboursé sera de la valeur monétaire de l'achat du produit (incluant les termes de promotion) moins les frais de livraison.
Les frais de retour de toute marchandise sont à la charge du client. 
Commandes
Une fois votre commande complétée, vous recevrez une confirmation par courriel. Elle comprendra la liste de produits commandés, le coût total incluant les taxes applicables et les frais de livraison en plus de détails de livraison et de facture. Si pour une raison, votre commande ne peut être complétée, un membre de notre service à la clientelle vous contactera pour vous expliquer la nature du problème.

Les produits seront envoyés à l'adresse que vous avez entré lors de votre commande et apparaissant sur la confirmation de votre commande. Si une erreur se serait glissée dans l'adresse, veuillez nous en aviser le plus rapidement possible via courriel info@glob-all.ca 

Paiement
Tout commande payée par carte de crédit est sujette à une validation et une demande d'autorisation à l'emetteur de la carte. Si l'emetteur de votre carte refuse l'autorisation de paiement, votre commande ne sera pas acceptée et Glob-All Distribution ne sera aucunement responsable des délais ou de la cancellation de votre commande. 
Prix
Nous veillons à ce que tous les prix sur notre site internet soient exacts, par contre des erreurs pourraient se produire. Si nous trouvons une erreur sur le prix d'un produit déjà commandé, nous vous aviserons le plus rapidement possible et nous vous demanderons de reconfirmer votre commande avec le prix revisé, en vous donnant aussi l'option d'annuler la commande. Si nous ne pouvons réussir à vous contacter, nous considèrerons votre commande annulée et nous vous rembourserons. 
Promotions

Les codes promotionnels vous permettent d'épargner sur une nouvelle commande placée sur glob-all.ca. Les détails du montant déduit ou du pourcentage de rabais sont disponibles dans le courriel de promotion que vous aurez reçu.

Glob-All Distribution se réserve le droit de refuser une commande ou, à son opinion, invalider le code promotionnel de la commande placée.

Les codes promotionnels sont valides pour une durée limitée. La date d'expiration sera publiée avec le code promotionnel.

Une seul code promotionnel par commande.

Les codes promotionnels ne peuvent être appliqués à d'autres promotions en cours. Le code promotionnel n'est pas applicable sur les items en solde ou en rabais.

Dans le cas d'un produit retourné, le remboursement sera de la valeur monétaire de votre achat une fois le rabais appliqué, moins les frais de livraison facturés sur la commande originale.

Dans le cas d'une partie de la commande retournée, le rabais sera distribué sur les autres articles proportionellement. Le total excédant cette valeur, moins les frais de livraison facturés sur la commande originale, seront remboursés au client. Le code de promotion ne sera appliqué sur l'article de remplacemen uniquement si la commande est toujours valide au moment du remplacement - vous devrez placer une nouvelle commande et le code de promotion original.

Sur une promotion, achetez X et recevez-en un gratuit, l'item le moins cher est gratuit.

Glob-All Distribution se réserve le droit de changer ces termes et conditions en tout temps.

Glob-All Distribution se réserve le droit de canceller tout code promotionnel en tout temps.

Voir votre commande
En tout temps, vous pouvez accéder aux informations de votre commande en accédant au portail de commandes dans votre compte.
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Vous pouvez changer vos informations de compte en tout temps. Vous acceptez de nous fournir des informations d'enregistrement valides incluant et ne se limitant pas à vos informations personnelles. Vous ne pouvez en aucun temps prendre l'identité de quelqu'un ou falsifier vos informations. Il est de votre responsabilité de réviser vos informations de compte pour qu'elles soient à jour en tout temps. Vous acceptez aussi de suivre toute réglementation d'autorités locales, provinciales ou fédérales qui pourraient s'appliquer à votre enregistrement avec nous. Nous nous réservons le droit de supprimer un compte si le compte contient des informations invalides. Vous êtes solonellement responsable de l'utilisation de votre compte et tenus de nous informer immédiatement dans le cas d'une utilisation non autorisée.
Invalidité des Termes et Conditions
Si pour une raison, une clause de ces termes et conditions deviendrait invalide, la validité des autres termes et conditions ne sera pas affectée.
Validité
En plaçant une commande sur Glob-All Distribution vous acceptez les termes et conditions ci dessus. Les termes et conditions sont sujets à changer sans préavis, il est donc de votre responsabilité de vérifier ces termes régulièrement avant de placer votre commande. 

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Si vous avez des questions ou commentaires sur les clauses ci-dessus, veuillez nous contacter à info@glob-all.ca et nous vous répondrons dans un délai de 24 heures ouvrables.


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